Chính Sách Bảo Mật ok360

Thông tin do người chơi cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, ok360 thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) phục vụ nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn duyệt và sử dụng ok360, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
• Thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên
• Dữ liệu cookie phiên và cookie định danh
• Nhật ký lỗi kỹ thuật phục vụ gỡ lỗi hệ thống

Dữ liệu kỹ thuật này không được dùng để nhận diện cá nhân mà chỉ nhằm mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện hiệu suất nền tảng.

Chính sách Cookie

ok360 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

ok360 không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba vì mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu từ các nền tảng bên ngoài.

Đối tác xử lý dữ liệu

Để vận hành dịch vụ, ok360 có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác được ủy quyền, bao gồm:

• Cổng thanh toán: Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và không được phép sử dụng cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để xác thực phiên chơi và tính toán kết quả. Không có thông tin nhận diện cá nhân được truyền tải.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Hạ tầng máy chủ bảo mật phục vụ lưu trữ dữ liệu có mã hóa.

Tất cả các đối tác xử lý đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với ok360 và chịu trách nhiệm pháp lý tương đương.

Yêu cầu pháp lý

ok360 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp:

• Điều tra hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính
• Lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức từ cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ok360 trong các vụ tranh chấp

Trong mọi trường hợp, ok360 chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho người chơi nếu pháp luật cho phép.

Những điều ok360 tuyệt đối không làm

• Không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân người chơi
• Không chia sẻ thông tin với công ty quảng cáo bên thứ ba
• Không chuyển dữ liệu ra nước ngoài mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp
• Không sử dụng dữ liệu nhạy cảm (tài chính, danh tính) ngoài phạm vi đã cam kết

Hạ tầng bảo mật nhiều lớp

ok360 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi trên nhiều lớp khác nhau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest): Toàn bộ thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải (in-transit): SSL/TLS 1.3 bảo vệ mọi luồng dữ liệu giữa người dùng và máy chủ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS, CSRF và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi thông qua OTP gửi về số điện thoại.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý bất thường kịp thời.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: ok360 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

ok360 không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn sử dụng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích gỡ lỗi và bảo mật.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ theo quy định phòng chống rửa tiền, thường là 5-7 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

ok360 áp dụng chính sách tuổi nghiêm ngặt: dịch vụ cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh và dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ ok360 có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

Cập nhật Chính sách bảo mật

ok360 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• ok360 sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.
• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền lợi dữ liệu, hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân của bạn tại ok360, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên ok360.bar — phản hồi dưới 3 phút, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần bao gồm Thứ Hai đến Chủ Nhật

ok360 cam kết xử lý tất cả yêu cầu bảo mật và quyền lợi dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản hồi đầy đủ thông tin từ phía bạn.